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10年专注高精度水质分析仪设备定制生产厂家
全国咨询热线:400-992-8665

售后服务体系

发布时间:2021-10-14 14:06:05 人气:679

云璟科技在北京、桂林、武汉、广州等多个省会城市设有4S技术服务中心,这些遍布全国的大小“服
务云”经验丰富、技术可靠,在云璟科技I-Learning互动客户培训系统的支持下,犹如一个个水质分析仪器
专家站在客户身边,随时解决在线监测仪器出现的各种问题,为客户解除后顾之忧。
 
建立8个4S店技术服务中心,覆盖全国主要省市;质量至上+服务至上      

 

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人才:给予核心技术服务人员分红股份,合伙制经营
制度:统一管理、统一培训、专业化/高薪激励
投入:办公场地、技服车辆、实验室建设、培训中心建设
技术:I-Learning互动客户培训系统、质量异常统计系统、远程售后支持、交互式排障技术等
 
运营商:
年销售超过30台以上,免费建备品备件库;
年销售超过50台以上,免费建COD氨氮备机库;
年销售超过100台以上,定制外观及功能;

维护服务中心介绍:
自云璟科技成立起,公司就非常重视技术服务中心的建设,且在国内首先引入了4S店的管理体系。
维护服务中心配备了先进的检测设备,为产品提供强有力的硬件支持;经验丰富的技术服务人员,本着“客户至上”的宗旨为您提供迅速、优质的服务。
我们对销售的每台仪器的运行及维护情况均录入数据库,客户可随时查看维护记录,以便更好的分析故障产生的原因,将维护时间缩到最短。
服务内容:
智慧运营小助手:用户可委托“AI助手”自行完成仪器标定,质控核查、数据预警、智能排障等运营维护工作。
维修备件供应:我们提供DNVSmart 全线产品的各种维修备件,当您需要购买零备件时,请联系各地经销商。
用户技术培训:以我们的专业知识,为您培训仪器使用、维护保养等方面的人才。
技术咨询服务:通过电话咨询或当面讲解,快速有效地为您解决售前及售后的技术问题。
维护服务中心配备了先进的检测设备,为产品提供强有力的硬件支持;经验丰富的技术服务人员,本着“客户至上”的宗旨为您提供迅速、优质的服务。
我们对销售的每台仪器的运行及维护情况均录入数据库,客户可随时查看维护记录,以便更好的分析故障产生的原因,将维护时间缩到最短。


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